먼저 해당 도서가 세이펜 적용 도서인지 확인해 주세요.
도서 표지에 세이펜 또는 세이고 로고가 있다면 세이펜을 이용할 수 있는 도서입니다.

① 음원 파일을 다시 다운로드해 주세요.
※ 반드시, 해당 음원을 삭제한 후 다시 다운로드해 주세요.

세이펜 음원을 다운 방법 안내드립니다.

1] 세이펜 핀파일 다운로드 매니저
①세이펜 홈페이지: https://www.saypen.com 회원가입 및 로그인
②음원 다운로드 - PP매니저 다운로드
③PP매니저 프로그램 실행
④PP매니저 회원가입 및 로그인
⑤상단 검색창에 [상품명]검색
⑥음원선택 후 다운로드

2] 세이펜 웹하드
①세이펜 홈페이지: https://www.saypen.com 회원가입 및 로그인
②음원 다운로드 - 웹하드 다운로드
③웹하드 접속 : https://only.webhard.co.kr/
④게스트로그인 - 아이디 : saypenzone  비밀번호 : saypen1004
⑤다운로드 순서▼
게스트폴더 → 세이펜음원다운받기  → 5_세이펜음원(핀파일) → 2_아람 → 상품 → 음원선택 → 내리기

② 세이펜 펌웨어를 업데이트해 주세요.

세이펜의 인쇄 기술이 업그레이드되면서 최신 인쇄 기술로 제작된 도서는 기존 세이펜과 다르게 반응할 수 있습니다.

세이펜 핀파일 다운로드 매니저에 로그인한 후 상단의 **[펌웨어 업데이트]**를 실행해 주세요.

이미 음원을 다운로드한 상태라면 펌웨어 업데이트 후 바로 이용해 볼 수 있습니다.

그래도 정상적으로 작동하지 않는 경우에는 음원 파일을 삭제한 후 다시 다운로드해 주세요.

③ 세이펜 기기의 호환 여부를 확인해 주세요.

위 방법으로도 음원이 나오지 않는 경우, 사용 중인 세이펜이 최신 인쇄 기술과 호환되는 모델인지 세이펜 홈페이지에서 확인해 주세요.

"세이 코드 3.0 호환 세이펜 확인" (https://reference-url-citation.invalid/1)
"세이 코드 3.0 비호환 세이펜 확인" (https://reference-url-citation.invalid/2)

※ 기기의 문제나 자세한 사항은 세이펜 고객센터[1588-0593]로 연락 주시면 도움을 받으실 수 있습니다.

감사합니다.